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YP街机走在成功的路上
浏览: 发布日期:2017-04-17

一流的服务来源于一流的人才,一流的人才来源于不断的学习。为了提高员工素质,改进服务品质,更好地服务于业主。

此次培训的主要目的在于加强各部门对自身岗位的认识,为活跃气氛在会前组织全体参会人员做小游戏《猜五官》两人一组,整个客服中心一片欢声笑语。

首先对各部门的岗位职责以及各部门具体的岗位说明进行培训,让大家充分且具体的认识自身的岗位职责及标准,企业理念也得到了很好的灌输,增进了团队意识;还有力的促进了跨部门之间的沟通,跨部门之间不能进行很好的沟通的一个重要原因就是对彼此工作的不理解和不了解。通过培训各部门都将自己的工作流程以及有关其他部门的基本知识,向关联部门进行宣传培训,很好的沟通了各部门间的关系。在共享中充实提高,在共享中撞出新的火花,取长补短,共同进步。

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YP街机走在成功的路上

木桶的容积,不是取决于最长的木板,而是最短的木板。YP街机的服务品质不是由最好的员工来衡量的,而是有最差的来决定的。因此YP街机要共同成长,共同进步,努力创建起一个学习型的组织,一个家庭型的组织。

在本次培训中组织了即时的考核,考核参照知识抢答赛以抢答的形式出现,气氛异常的激烈,YP街机感受到了热情,感受到了属于团队的朝气。

YP街机有理由相信尚邦领域客户服务中心的明天会更加的美好,因为YP街机一直在进步!


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