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心在哪里收获就在哪里——一次特别的培训
浏览: 发布日期:2017-04-17

35日是收获成功的一天,客服中心负责人毛助带领YP街机一起学习了黄总裁的《纪律、制度,执行是成功的保障》一文,初接触到这篇文章时,只觉得里面写的东西与YP街机平常工作时息息相关。毛助要求YP街机对号入座去检索自己存在的缺点,毛助担心只听会记不住,就打印几份发放至各个部门,对文章认真学习,按照文章中实际案例的工作精神和纪律制度溶入到日常工作当中。

心在哪里收获就在哪里——一次特别的培训

本月13日在岳阳分公司召开长岳分公司月度例会,石经理又带领大家一起对此文进行了学习、探讨。相关与会人员都谈了各自的内心感想,相互交流。最后由长岳分公司负责人李总进行分析及点评,提到所有人员都应认清当前形式,厘清差距,力争上游,并激励长岳分公司全体员工为年度目标努力冲刺。

心在哪里收获就在哪里——一次特别的培训

黄总裁的《纪律、制度,执行是成功的保障》一文中提到员工对待工作要做到“不放弃,不敷衍、、、、,遇到问题如果无动于衷,不去思考,没有任何触动,不采取任何措施,更没行动,那就相当于是在等死”。这样看似几句简单的话, 却深深地道出了对待工作应有的态度。就如YP街机平时对待业主投诉的问题,如果是采取敷衍了事、不冷不热的态度,那YP街机的服务就会被否定,反之,遇到问题积极对待,认真思考、赶紧行动这才是生存之道。就拿YP街机平时收取业主的费用来说,不是说每家每户你去收业主就给的,尤其像建湘这由还建房、廉租房、经济适用房组成的楼盘那就更是微乎其微,如果YP街机就此而放弃,不再继续上门与其沟通,拉近彼此之间距离,那真是就只能在等死了。YP街机要像王经理一样,不抛弃、不放弃,不敷衍业主,不敷衍自己,用行动、用诚心去感动他们,那么YP街机也能像2010年一样达到公司的经营指标。

同样的文章进行学习,第一遍时你也许体会不到什么,但只要你认真多学习几遍就能从中体会出更深的含意,得到意外的收获,“温故而知新可以为师矣”企业也说“投资学习是只赚不赔的生意”,今后希望大家多学习,多丰富自己的知识领域,让YP街机与企业一起共同成长、壮大。


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